横浜銀行・フィノバレー共同企業体(以下「事務局」といいます。)は、下記の「プライバシーポリシー」に基づき、お客さま(以下、OMOTAN コインアカウントの開設をしようとする者、及び事務局が提供する OMOTAN コインのサービス(以下「本サービス」といいます。)の閲覧者を総称して「お客さま」といいます。)の情報(「個人情報の保護に関する法律」(以下「個人情報保護法」といいます。)第2条第1項に定義する個人情報(以下「個人情報」といいます。)を含みます。)を取り扱います。

お客さまが、本サービスを利用するためには、下記プライバシーポリシーを熟読の上、内容に同意して頂く必要があります。同意頂けない場合は、本サービスへのアクセス及び本サービスのご利用はお断りいたします。

なお、お客さまが未成年者の場合は、親権者さまがプライバシーポリシー及び OMOTAN コイン利用規約等の内容に同意され、お客さまがプライバシーポリシー及び OMOTAN コイン利用規約等に基づき本サービスをご利用いただくことについて包括的に同意されることが必要となります。

第1 お客さまに関する情報の取得及び利用方法について

事務局は、お客さまが本サービスを利用するにあたり、以下に記載するお客さまに関する情報(以下「取得情報」といい、個人情報を含みます。以下同様です。)を、以下に規定する方法により取得する場合があります。ただし、平成27年9月9日公布の改正個人情報保護法第2条第3項に定義する要配慮個人情報(以下「要配慮個人情報」といいます。)及び「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」に定める機微(センシティブ)情報(以下「機微(センシティブ)情報」といいます。)は、法令等で認められる場合以外は、取得いたしません。

なお、お客さまが法人である場合には、本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、お客さまの代表者・代理人等に関する個人情報をいうものとします。

1. お客さまから提供を受けることにより事務局が取得する情報

   • (1) 電話番号やメールアドレス等、お客さまからご提供いただく情報

     事務局は、お客さまがアカウントを作成する場合、又は取引の過程において身元認証や郵便物等の発送のために情報を提供する場合等に、お客さまが提供した情報を取得いたします。事務局が取得することのできる情報は、以下を含みますが、これらに限られません。

     • (a)氏名・名称、メールアドレス、住所・所在地、電話番号、写真、生年月日等の基本情報
     • (b) 個人情報と一体となった趣味、家族構成、年齢その他の個人に関する属性情報
     • (c) 預金口座情報、クレジットカード番号を含む金融情報
     • (d) お客さまが事務局に提供する本人確認書類
     • (e) 外部サービスでお客さまが利用する ID 及びその他外部サービスのプライバシー設定によりお客さまが連携先に提供を認めた情報
   • (2) その他ご登録いただく情報

     本サービスの円滑利用やお客さま間で円滑にコミュニケーションを行っていただく等の目的で、プロフィール情報(本サービス上での表示名、アイコン画像、メッセージ等)、氏名・名称等をご登録いただく場合があります。なお、本サービス上で表示するためのプロフィール情報や他のお客さまへ公開するためにお客さま自身が登録、投稿した情報(テキスト、画像、動画等)は他のお客さまも閲覧できます。ご登録はお客さまの任意ですが、ご登録いただけない場合、本サービス又は本サービスの一部をご利用いただけない場合があります。

   • (3) キャンペーン等で取得する情報

     アンケートやキャンペーン及びそれらに関わる抽選及び賞品発送、郵便物等の発送等の目的で、お客さまの氏名・名称、住所・所在地、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日等を取得する場合があります。

   • (4) お支払情報

     決済サービスや送金サービスの利用時等において、お客さまにお支払い等をしていただくために必要な預金口座情報、クレジットカード情報等を取得する場合があります。

   • (5) 事務局との連絡又は問い合わせに起因する情報

     お客さまが電子メールを事務局のカスタマーサポートに送信した場合、事務局は、お客さまの問い合わせにできる限り回答できるよう、連絡の履歴や連絡の過程でお客さまが提供した全ての情報(アカウントナンバー、電話番号、メールアドレス、ログイン ID、端末機種名、OS 情報等)を取得し、保存いたします。これらの情報はお問い合わせに対する調査、返答、及びご本人確認のために利用いたします。

   • (6)お客さまから自発的に提供されたその他の情報

     事務局は、常に事務局のサービスを改善するよう努力し、お客さまの要請に応じられるよう努力しています。お客さまは、本サービスの利用に際し、又は事務局との連絡の過程において、事務局に対して、氏名・名称、住所・所在地、年齢、性別、興味、本サービスへのフィードバック等の情報を提供することができます。

2. お客さまが本サービスを利用する過程で事務局が取得する情報

   • (1) クッキー(Cookie)

     事務局は、お客さまの設定内容の保存等による利便性向上並びにセッションの維持及び保護等によるセキュリティ確保の目的で、お客さまによる本サービスの利用に関する情報(訪問回数及び利用形態、お客さまの規模等)を把握し、より良いサービスを提供するためにクッキーを利用いたします。お客さまはクッキーの使用可否を選択できますが、クッキーの保存を拒む場合にはログインが必要なサービス等、本サービスの一部をご利用いただけない場合があります。

   • (2) Google Analytics

     本サービスでは利用状況を把握するために Google社(米国に所在)(以下「同社」といいます。)が提供するサービスである Google Analytics を利用する場合があります。Google Analytics により収集、記録、分析されたお客さまの情報には、特定の個人を識別する情報は含まれませんが、Google Analytics よる事務局が受領したデータについて、事務局が定める目的の範囲内において利用いたします。なお、収集される情報は同社のプライバシーポリシー等の規約に基づいて管理されます。Google Analytics に関する詳細及び、同社のプライバシーポリシーについては、同社のウェブサイト等にてご確認ください。

   • (3) ログ

     お客さまが本サービスを利用する際に、お客さまが使用する端末の IP アドレス、ブラウザの種類、ブラウザ言語等の情報が自動で生成、保存されます。これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。

   • (4)位置情報

     本サービスの一部では、お客さまが利用する機器等から送信される位置情報を取得し、利用しております。お客さまが該当サービスを利用された場合は、該当サービスに必要な範囲内で利用いたします。なお、お客さまが利用する機器等の設定で位置情報の送信を許可していない場合は、位置情報は送信されません。

   • (5) 機器情報

     お客さまが利用する機器情報(OS、端末の個体識別情報、コンピュータ名、広告 ID 等)を取得する場合があります。また、取得した広告 ID を事務局がお客さまに付与した内部識別子に紐付ける場合があります。これらの情報はより良いサービス提供のため、またご本人確認や正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用いたします。

   • (6) サービス利用履歴、決済状況等

     お客さまが本サービスを利用する際に、直接事務局に提供した情報、及び事務局に対してサービスを提供している第三者サービス提供者に対してお客さまが提供した情報を、取得、保管することがあります。お客さまの本サービスご利用状況、本サービスでの決済状況(ただし、決済処理に用いる情報は含みません。)、他のお客さまとの交流に関する情報も取得することがあります。これらの情報はより良いサービス提供のため、またお問い合わせ対応やトラブル・不正行為防止のために利用いたします。

3. お客さまが他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスから取得する情報

   • (1) Apple 社が提供する HealthKit フレームワーク(ヘルスケア App)および Google 社が提供するヘルスコネクトから取得したデータ

     事務局は、Apple 社が提供する HealthKit フレームワーク(ヘルスケア App)および Google 社が提供するヘルスコネクトから連携される歩数データを取得する場合があります。これらのデータは Apple 社および Google 社の規約に則って扱います。広告や類似の用途に利用・開示することはありません。また、取得した歩数データはお客さまの同意なしに第三者へ開示することはありません。

第2 取得情報の管理について

事務局は、お客さまの取得情報について厳重に管理を行い、取得情報への不当なアクセス、紛失、漏洩、改ざん等が起きないよう、取得情報の取扱に十分な注意を払い、その業務に努めます。さらに、事務局はお客さまから取得した情報を、本サービス提供の目的を達成するために必要な期間保持します。保持期間は、個々の情報の性質と、それが提供された目的、さらには法的案件や紛争解決の必要性に基づいて決定されます。特定のデータに関しては、法律により長期間の保持が要求される場合もあります。

第3 取得情報の利用目的について

事務局は、取得情報を以下の目的のために利用いたします。

• (a) 本サービスその他の事務局のサービス等の提供のため
• (b) 各種郵便物等のお届けをするため
• (c) 料金請求のため
• (d)会員登録、本人確認、認証のため(第 1 の 1.(6)に定める犯罪収益移転防止法上要求される取引時確認を含みます。)
• (e) アンケートの実施のため
• (f) 懸賞、キャンペーンの実施のため
• (g) マーケティング調査、統計、分析のため
• (h) システムメンテナンス、不具合対応のため
• (i)ご購入に関するご連絡並びに事務局の規約、条件及びポリシーの変更等の重要な通知をお送りするため
• (j) 広告の配信及びその成果確認のため
• (k) 技術サポートの提供、お客さまからの問い合わせ対応のため
• (l) ユーザー体験向上および本サービスの機能改善に必要な分析、統計、およびフィードバックの処理のため
• (m)ターゲットを絞った事務局若しくは第三者の商品又はサービスの広告の開発、提供のため
• (n) 不正行為又は違法となる可能性のある行為を防止するため
• (o) 本サービス運営上のトラブルの解決のため
• (p) 調査のご協力依頼及びその結果報告、各種イベントへのご招待等をお送りするため
• (q) アプリ上の歩数の表示及びこれらの情報を元に算出されるその他のアクティビティ数値を表示するため(歩数データ)
• (r) その他事務局の本サービスにおいて定める目的のため

第4 取得情報の第三者への提供について

事務局は、以下の場合、取得情報を第三者(外国にある第三者を含みます。以下、第4において同様です。)に提供することがあります。ただし、要配慮個人情報及び機微(センシティブ)情報は除きます。

1. 第三者サービス提供者への提供

   データ分析、メール送信、ホスティングサービス、カスタマーサービス等を事務局の代理で行うサービスを提供する第三者、又は、本サービスにかかるシステムの保守・メンテナンスを委託する第三者に対して、取得情報を提供いたします。全ての第三者サービス提供者に対して、提供した取得情報の機密を保持し、事務局に代わって本サービスを提供する以外の目的で取得情報を使用しないように指示するものとします。

2. 本サービス上において表示する場合

   事務局は、本サービスを提供するために必要であると判断した場合、本サービス上で取得情報を表示する方法により、取得情報を本サービスの利用者に提供することがあります。

3. お客さまの同意を得た場合

   事務局は、お客さまの同意を得た場合、取得情報を第三者である会社、組織、個人に提供することがあります。

4. 外部サービスとの連携のための提供

   事務局は、事務局との事業上の提携等に基づき本サービスに関連するサービスを提供する第三者、Facebook、Google、LINE その他の外部サービスとのアカウントの連携又は外部サービスを利用した認証にあたり、当該外部サービス運営会社に取得情報を提供することがあります。

5. 第三者広告主への提供

   事務局は、取得情報のうち、(i)特定の技術情報(IP アドレス、携帯端末識別子を含みます)、(ii) 個人を特定できない統計情報、(iii) 個人を特定できない本サービスの利用に関する情報を第三者広告主に提供することがあります。事務局又は事務局から情報提供を受ける第三者広告主は、個人を特定しない形でお客さまの統計情報の作成、分析、広告配信又は事務局のサービス向上のために活用することができます。

6. 法律上の理由

   事務局は、お客さまの居住国内外において、法律、規則、法的手続又は公的若しくは政府機関からの要求により、取得情報を提供することが必要になる場合があります。事務局は、国家安全保障、法の執行若しくはその他の公益の実現のために必要又は適切であると判断した場合、取得情報を第三者に提供することがあります。事務局は、事務局の利用規約の執行、事務局の運営又はお客さまの保護のために、開示が合理的に必要であると判断する場合、取得情報を第三者に提供することがあります。

7. 組織再編

   合併等の組織再編行為、又は事業譲渡その他の事業の承継に際し、取得情報の全部又は一部を関係者に提供することがあります。

8. オプト・アウト

   個人情報保護法第 27 条第 2 項に基づく手続(いわゆるオプト・アウト)を行うことにより、お客さまの個人情報を同条項にしたがって第三者に提供することがあります。

第5 安全管理措置

事務局は、お客さまの個人情報の紛失、盗用、不正アクセス、開示、改ざん及び破壊を防ぐための、合理的な、管理上の、組織的、人的、技術的及び物理的措置を講じています。お客さまの個人情報の安全性を保持するため、事務局はそれぞれが定めるお客さまの個人情報の保護に関する公表事項とプライバシーポリシーを職員に伝達し、事務局内でのプライバシー保護対策を徹底しています。

第6 取得情報へのアクセス

事務局は、取得情報について、事務局が法律又は正当な事業目的のために当該情報の保存を要求されない限り、事務局に不正確な情報の訂正、追加又は削除を要請するために、お客さまがアクセスできるように、事務局は合理的な努力をします。取得情報に誤りがある場合、すぐに更新又は削除する方法をお客さまに提供するように、事務局は誠実に努力します。ただし、正当なビジネス上又は法律上の目的で当該情報を保持する必要がある場合を除きます。取得情報について、お客さまからの開示、訂正等の要請に対応する前に、本人確認をお願いすることがあります。事務局は、不合理に行われる要請や、過度の技術的努力を要する要請、他者のプライバシーを害するおそれのある要請、非現実的な要請又は当該アクセスについて適用される法律により別段要求されない要請については、お断りすることがあります。

第7 個人情報利用目的の通知・開示・訂正・利用停止等の求め

事務局へご登録いただいた個人情報に関しては、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止を求めることができます。個人情報の開示等の請求をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までご連絡下さい。

第8 取得した情報の廃棄について

取得した個人情報は、事務局による本サービスの通常の事業運営に照らして、合理的に不要と判断される時点で破棄します。お客さまが本サービスの退会を選択した場合、お客さまのアカウント及びそれに関連するデータは、退会手続き完了後30日後に自動的に削除されます。このプロセスは、お客さまのプライバシーを保護し、お客さまのデータを安全に管理するためのものです。退会に伴い削除されるデータには、お客さまが本サービスを通じて提供した情報(氏名・名称、メールアドレス等)が含まれます。ただし、法律上保持が義務付けられている情報や、紛争解決および法的要件のために必要な情報は、その要件に従って引き続き保持されることがあります。

第9 お問い合わせ窓口

開示等のご請求や事務局のプライバシーポリシー、その他事務局がお客さまから取得した情報の取扱に関するお問い合わせは、下記宛にご連絡ください。
横浜銀行・フィノバレー共同企業体「OMOTAN コイン」事務局
〒220-8611 神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目1番1号
電話:050-1809-0087
問合せフォーム:https://form.run/@omotan-user-inquiry

第10 適用範囲

本プライバシーポリシーは、本サービスについてのみ適用されます。当サイトからリンクの貼られている他のサイトでの個人情報保護については一切の責任を負いません。また、ハッカー等による不当な行為により、お客さま又は第三者に損害が生じた場合に関して、事務局は一切の責任を負いません。

第11 プライバシーポリシーの改定

事務局は、プライバシーポリシーを随時更新することがあり、その際には事務局のウェブサイト上又はアプリ内に変更後のプライバシーポリシーを掲示します。プライバシーポリシーの内容を重要な点において変更する場合には、事務局は、電子メール、事務局のウェブサイトへの通知の掲載等の方法により、お客さまにお知らせいたします。プライバシーポリシーの変更は、事務局がウェブサイト上又はアプリ内に掲載する際に表示した効力発生日の時点から適用されるものとします。

適用開始:令和6年11月20日
改 定:令和7年11月10日